緊急メンテナンスのお知らせ (2013/11/28)
- 2013 年 11 月 22 日
- お客様各位
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株式会社シーポイント
Drive Network サポートセンター
support@drive.ne.jp - 緊急メンテナンスのお知らせ (2013/11/28)
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拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は Drive Network サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。先日 11/18 にご連絡した 緊急メンテナンスのお知らせ (2013/11/22) は、一部正常に終了いたしませんでした。
切替え後の対象機器にてソフトウェア障害が発生し、不完全な状態での起動を確認後至急対応作業を行いましたが、改善が見られないため急遽旧機器に切戻しいたしました。
緊急メンテナンスのご連絡にてお客様にはご理解をいただいたにも関わらず不本意な結果となり、長時間に渡りご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
誠におそれいりますが、改めて下記時間帯にメンテナンスを実施させていただく旨をお伝えいたします。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご配慮を賜わります様お願い申し上げます。
<記>
メンテナンス時刻 2013/11/23 (土) 06:00 - 07:00 - 上記時間帯のうち 5 分間程度の通信断
対象サービス hs37.drive.ne.jp をご利用のお客様 実施内容 収容ネットワーク 変更 - 割り当て IP アドレスはこの時点では変更いたしません。
メンテナンス時刻 2013/11/28 (木) 04:00 - 07:00 - 上記時間帯のうち 30 分間程度の通信断
対象サービス hs37.drive.ne.jp をご利用のお客様 実施内容 OS, 機器ファームウェア バージョンアップ
割り当て IP アドレス変更注意事項 弊社 DNS サーバをご利用いただいている場合は割り当て IP アドレス変更によるお客様作業は発生いたしません。 - 外部 DNS サーバをご利用のお客様は作業が発生いたします。個別にご連絡いたします。
- 決済サービス等外部事業者に割り当て IP アドレスを申請している場合は別途お手続きが必要です。予めご了承ください。