サポートセンターへ調査依頼する際、メールソフトの転送機能や、返信機能を使用すると、重要な情報が外れた状態となってしまいます。

ご質問や調査依頼の際は、対象のメール「添付する形」で送信をお願いします。

Outlook でのメール添付方法

メール作成ウィンドウから「アイテムの添付」「Outlook アイテム」を選択

対象のメールを選択し、「添付ファイル(A)」を選択した上で「OK」を押す

「添付ファイル(T)」にメールが添付されたことを確認