サポートセンターへ調査依頼する際、メールソフトの転送機能や、返信機能を使用すると、重要な情報が外れた状態となってしまいます。
ご質問や調査依頼の際は、対象のメール「添付する形」で送信をお願いします。
Outlook でのメール添付方法
メール作成ウィンドウから「アイテムの添付」「Outlook アイテム」を選択
![](https://www.drive.ne.jp/faqman/medias/2018/12/mailwin_outlookmailext_339.jpg)
対象のメールを選択し、「添付ファイル(A)」を選択した上で「OK」を押す
![](https://www.drive.ne.jp/faqman/medias/2018/12/mailwin_outlookmailext_339-2.jpg)
「添付ファイル(T)」にメールが添付されたことを確認
![](https://www.drive.ne.jp/faqman/medias/2018/12/mailwin_outlookmailext_339-3.jpg)
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ご質問や調査依頼の際は、対象のメール「添付する形」で送信をお願いします。