ドメイン名を他社へ移管する場合、事前に弊社への解約申請が必要です。

ご契約上の最後のドメイン名を他社へ移管する場合

• サーバ自体を含めてすべての解約を伴う場合は、解約申請書の郵送で手続きする必要があります。
• サーバ領域(メールデータ、Webコンテンツデータ) は削除せず契約を継続する場合は、ページ下部の「一部ドメイン名の解約」側の手続きをお願いいたします。引き続き利用料が発生します。ご注意ください。
• 解約予定日は、移管が完了しデータを削除しても良い日ご記入ください。

（すべての解約）解約手順

1. 解約申請書をサポートセンター宛に郵送してください。
2. サポートセンターへ到着し、ご契約状況、お支払状況、ドメイン名の更新状況等の確認後、メールにてサービス管理者宛に「サービス解約申請受付完了のお知らせ」を送付。解約と同時にドメイン名を他社移管する場合は、認証コード (EPP、AUTH) も記載した上で送付します。
3. 移管先の業者様に連絡し、ドメイン名移管を開始してください。
4. 移管申請が弊社へ届き次第承認します。また、gTLD や ccTLD の場合は、承認から 7 日後に移管完了する形となります。移管完了までおちください。

複数ご契約のドメイン名の内、一つのドメイン名のみ他社へ移管する場合
(一部ドメイン名の解約)

• メールベースの解約申請にて受付ております。ドメイン名更新のご案内メールの後半に記載のフォーマットを使用し弊社サポートセンター宛にメールにて申請してください。
• 解約予定日は、移管が完了しデータを削除しても良い日ご記入ください。

（一部ドメイン名のみの解約）解約手順

1. 解約申請メール(ドメイン名更新のご案内メールに含む解約定形フォーマット)をサポートセンター宛にメールしてください。その際は権限認証の為、管理画面の「サービス管理者情報」に登録したメールアドレスのみ受付いたします。
2. ご契約状況、お支払状況、ドメイン名の更新状況等の確認後、メールにてサービス管理者宛に「サービス解約申請受付完了のお知らせ」メールを送付いたします。解約と同時にドメイン名を他社へ移管する場合は、認証コード (EPP、AUTH) も記載した上で送付します。
3. 移管先の業者様に連絡し、ドメイン名移管を開始してください。
4. 移管申請が弊社へ届き次第承認します。また、gTLD や ccTLD の場合は、承認から 7 日後に移管完了する形となります。移管完了までおちください。